Innbyggerne er bedt om å skrive inn innspill knyttet til digitalisering av helsetjenestene. Sammen med innspill fra innbyggere som ønsker seg flere tjenester enn de har tilgang til i dag (figur 3.24), gir dette en pekepinn på innbyggernes forventninger for fremtiden.
«Innsyn til foreldre via fullmakt.»
«Bare at alle pasienter bør være sikre på at uansett hvilken lege, legesenter, privat eller offentlig har umiddelbar og komplett tilgang til alle helsejournaler om min helse og pågående epikriser hos andre enn min fastlege.»
«Helsetjenestene bør kunne utveksle info lettere.»
«Det kan oppleves som vanskelig å gjennomføre bestillinger og konsultasjoner digitalt. Det bør gjøres enklere, spesielt for de eldre.»
125 respondenter har lagt inn svar i fritekst i 2024. Svarene er kodet (gruppert) i figur 3.26. Felles nasjonalt system (23 %) er et innspill som går igjen blant innbyggerne. Videre spiller innbyggerne inn forventninger om bedre tekniske løsninger (14 %) og mulighet til kontakt/bestilling hos spesialister, private helseaktører (12 %) i 2024. Annet-svar som ikke er kodet strekker seg fra kommentarer om å oppleve digital kontakt som et fint supplement til fysisk kontakt med helsetjenesten til at digitale løsninger øker avstanden mellom mennesker. Merk at det er små baser på dette spørsmålet i 2024 (n=125), dvs. oppgitte andeler består av begrenset antall svar. Tilsvarende gjelder også for tidligere undersøkelsesår.
Også Nordic eHealth Research Network (NeRN) undersøker innbyggernes forventninger til fremtiden og effekter av digitalisering via en nordisk innbyggerundersøkelse om e-helse. De finner at 49 % av innbyggerne i Norge er enig i påstanden «Digitalisering av helsetjenestene kan hjelpe å løse de strukturelle utfordringene vi står overfor (f.eks. mangel på helsepersonell, ressurser mv.)» i 2023 [44]. Resultater for de øvrige nordiske landene spenner fra 42 % enig-andel i Danmark til 67 % enig på Island.
[44] Eriksen, J., Hjermitslev, C. B., Tuulikki, V., Hardardóttir, G. A., Koch, S., Faxvaag, A., Kyytsönen, M., Viitanen, J., Lintvedt, O., Pedersen, R., Vimarlund, V., Nordheim, E. S., Reponen, J. and Nøhr, C. (2023), A Nordic survey to monitor citizens use and experience with eHealth. Nordic Council of Ministers. TemaNord 2023:541