En innbygger kan ha ulike typer kontakt med fastlege eller legevakt. En konsultasjon innebærer at det er utført helsehjelp som er journalverdig, og kontakten vil normalt utløse egenandel fra pasienten (fram til evt. frikort). En konsultasjon kan skje som ordinær konsultasjon på legekontoret, som e-konsultasjon eller ved sykebesøk. E-konsultasjon innebærer elektronisk eller telefonisk kommunikasjon mellom pasient og fastlege eller dennes stedfortreder. Fra mars 2020 ble det gjort endringer slik at en e-konsultasjon kan gjennomføres per telefon i tillegg til skriftlig kontakt og via video. Dette er viktig å ha med seg når man ser utvikling av e-konsultasjoner over tid.
Samlet sett for fastlege og legevakt skjer 92 prosent av alle konsultasjoner med en fastlege i 2023, mens 8 prosent skjer ved legevakt, en fordeling som har vært stabil siden 2018.
Antall konsultasjoner med fastlege og legevakt har økt fra 2018 til 2023 i både absolutte tall og målt per innbygger. Veksten var på 42 konsultasjoner per 100 innbyggere (fra 2,9 til 3,3 konsultasjoner per person i gjennomsnitt).
Antall konsultasjoner med fastlege og legevakt per 100 innbyggere har gått ned med 1 prosent fra 2022 til 2023 (tabell 9.1). Bruken av fysiske konsultasjoner (antall konsultasjoner målt per 100 innbygger) økte med 3 prosent for samme periode, mens antall e-konsultasjoner gikk ned med 14 prosent. Fra 2018 til 2023 økte bruken av konsultasjoner med 11 prosent, og som i hovedsak skyldes en sterk vekst i e-konsultasjoner.
| 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | Prosent endring siste år | Prosent endring fra 2018 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Fysisk konsultasjon
Per 100 innbygger | 15 534 967
283
| 15 617 552
285
| 13 129 975
239
| 13 176 918
240
| 13 964 790
254 | 14 588 732
263 | + 4
+ 3 | - 6
- 10 |
E-konsultasjon
Per 100 innbygger | 238 374
4
| 445 093
8
| 3 613 778
66
| 4 535 009
83
| 4 202 407
77 | 3 653 997
66 | - 13
-14 | + 1433
+ 1372 |
Sykebesøk
Per 100 innbygger | 158 300
3 | 163 804
3 | 204 442
4 | 181 338
3 | 170 118
3 | 170 266
3 | 0
- 1 | + 8
+3 |
SUM Totalt antall konsultasjoner * Per 100 innbygger | 15 931 641
290 | 16 226 449
296 | 16 948 195
309 | 17 893 265
326 | 18 337 315
334 | 18 412 995
332 | 0
- 1 | +16
+11 |
Målt per innbygger er det de eldste i befolkningen som har flest konsultasjoner med fastlege og legevakt. Innbyggere i aldergruppen over 80 år hadde i 2023 i gjennomsnitt 5,5 konsultasjoner hver med fastlege og legevakt (548 per 100 innbygger). Dette er mer enn dobbelt så mange som blant de yngste (0-19 år) som har 2, 1 konsultasjoner hver (206 per 100 innbygger), og 2 konsultasjoner flere i gjennomsnitt enn innbyggere fra 40-59 år. I absolutte tall utgjør antall konsultasjoner blant de aller eldste likevel bare 8 prosent av totalt antall konsultasjoner hos fastlege og legevakt.
Kilde: KPR