Ofte har helse- og omsorgstjenesten behov for å låne eller leie utstyr, enten det er i forbindelse med utprøving i en innkjøpsprosess eller for å møte økt behov eller behov for andre typer utstyr og løsninger som ikke er tilgjengelige for kunden. Ved utlån av utstyr er det nødvendig å avklare med kunden hvem som har ansvaret for konfigurasjonen. Dette kan omfatter alarmgrenser, brukeroppsett og integrasjoner, som må tilpasses kundens spesifikke behov og ønsker.
Hvis utstyret eller løsningen behandler helse- og personopplysninger, er det viktig at disse opplysningene kan slettes før utstyret eller løsningen returneres til leverandøren. Før utprøvingen eller utlånet starter, bør man vurdere om det er mulig å slette opplysningene på en godkjent måte. Hvis ikke, bør man vurdere å benytte pseudonymiserte opplysninger hvis dette er mulig.
