Apotek som mottar muntlig resept eller rekvisisjon, herunder per telefon, og elektronisk overført resept eller rekvisisjon, skal ha rutiner for kontroll av rekvirentens identitet.
Resepter og rekvisisjoner kan ikke mottas på ukryptert e- post eller telefaks. Telefaks og ukryptert e-post er ikke ansett som tilstrekkelig sikre kommunikasjonskanaler for overføring av pasientopplysninger eller for å autentisere rett avsender, se også veiledningen til forskriftens §§ 4-2 og 6-3.
Rekvisisjoner og resepter uten pasientopplysninger
For rekvisisjoner vil det likevel være akseptabelt å motta bestillinger på e- post og telefaks dersom apoteket kontrollerer at bestillingen er sendt av rekvirenten. Apoteket skal dokumentere at slik kontroll er gjort. Tilsvarende vil gjelde for resepter til dyr som ikke inneholder personsensitive opplysninger.
Dette betyr at rekvisisjoner og resepter som inneholder taushetsbelagte opplysninger ikke kan sendes til apotek med telefaks eller ukryptert e-post. Uten taushetsbelagte pasientopplysninger kan det benyttes telefaks eller e-post, men det forutsetter at apoteket har et system som tilfredsstiller kravet til sikker autentisering av rekvirenten.
Rekvisisjoner og resepter som inneholder taushetsbelagte opplysninger må enten sendes med kryptert e-post eller ved bruk av e-resept via Reseptformidleren.
For skipsmedisin haster det ofte for apotek å gjøre i stand bestillingene som er rekvirert for utlevering til fartøyet mens skipet ligger i havn jf. skipsmedisinforskriften § 7-6 (lovdata). Dette gjelder både tidsfrister for bestilling fra grossist, og utlevering eller forsendelse til fartøyet mens de ligger i havn. Dersom apoteket har problemer med å få tak i rekvirent for autentisering er det mulig de ikke rekker å bestille og levere rekvirerte legemidler og utstyr innen avtalte tidsfrister. Det aksepteres derfor at autentisering av rekvirent kan gjøres ved at apoteket avtaler med rekvirenten en spesifikk kode som er unik for hvert enkelt fartøy. Koden bør endres jevnlig.
Multidose
For rekvirering av legemidler til multidoseapotek fra multidoselege vil det frem til det foreligger digitale løsninger for slik rekvirering være akseptabelt å motta bestillinger på e- post og telefaks der taushetsbelagte personopplysninger er anonymisert dersom apoteket kontrollerer på annen måte at bestillingen er sendt av rekvirenten. Apoteket skal dokumentere at slik kontroll er gjort.
