Regionale helseforetak, helseforetak og kommuner skal sikre og dokumentere at alle operatører i kontrollrom har gjennomgått opplæring i bruk av eget kommunikasjonsteknisk utstyr. Som et minimum skal operatørene;
ha forståelse av nødnettets oppbygning, virkemåte og funksjonalitet
kunne samhandle i henhold til de ulike prosedyrenivåene
kunne betjene telefonsamtaler, konferanser, medlytt og overføring av samtaler.
kunne betjene radiosamtaler, herunder gruppesamtaler og en-til-en samtaler
kunne utalarmere og koordinere ressurser
kunne anvende og kjenne bruksområdet til aktuelle talegrupper i ICCS
kunne håndtere ulike meldinger
kunne håndtere sikkerhetsalarmer (Gjelder AMK operatører)
kunne betjene reserveløsninger
Regionale helseforetak, helseforetak og kommuner skal sikre og dokumentere at alle brukere av radioterminaler i nødnett har gjennomgått nødvendig opplæring i bruk av den type radioterminal som benyttes i eget område. Som et minimum skal brukerne;
ha forståelse av nødnettets oppbygning, virkemåte og funksjonalitet
kunne samhandle i henhold til de ulike prosedyrenivåene
kunne utføre gruppesamtaler og en-til-en samtaler
kunne kvittere for utalarmering
kunne skifte til ulike talegrupper i TMO og DMO
kunne motta og besvare SDS meldinger
kunne bruke sikkerhetsalarm med tilhørende prosedyre
kunne benytte reserveløsninger ved manglende nødnettdekning og redusert kapasitet
kunne etablere Gateway og Repeater og vite når disse skal anvendes (Gjelder brukere av kjøretøymontert radioterminal)
Faggrupper internt i sykehus har i økende grad tatt i bruk Nødnett. Det gjelder bl.a. personell i akuttmottak, traumeteam og stansteam. Det omfatter også kommunikasjon mellom faggrupper i ulike sykehus innen samme regionale helseforetak. Støttetjenester til kjerneaktiviteten i sykehus har også i økende grad tatt i bruk Nødnett. Det gjelder bl.a. portører, driftspersonell og vektere. Disse brukergruppene har viktige funksjoner i daglig drift, men også i beredskapssammenheng.
Radioterminal-brukere som kun benytter sykehus-interne talegrupper kan tilpasse sin opplæring i henhold til dette, i samråd med Helsedirektoratet. Radioterminal-brukere som hovedsakelig benytter sykehus-interne talegrupper, men i tillegg har talegrupper for kommunikasjon med eksterne nød- og beredskapsbrukere, skal gjennomføre utvidet opplæring som gir økt samvirkekompetanse.