Alle brukere skal være opplært i bruken av utstyret.
Helsetjenestens driftsorganisasjon for nødnett (HDO) har ansvar for drift, vedlikehold og brukerstøtte for utstyr knyttet til nødnett.
Legevaktsentraler og leger i vakt skal være tilgjengelige i nødnett
Veileder til lov og forskrift inneholder fortolkning og veiledning til lov- og forskriftsbestemmelser
Opplæring
Alle brukere av nødnett skal ha nødvendig kompetanse før utstyr tas i bruk. Dette innebærer gjennomgått godkjent opplæring i henhold til Nasjonal veileder for nødnett i helsetjenesten. Opplæring kan enten skje lokalt av godkjente instruktører eller i regi av Helsetjenestens driftsorganisasjon for nødnett HF (HDO). Det skal vektlegges kunnskap om regionale/lokale prosedyrer mellom AMK, ambulanse, legevakt og øvrige nødetater med tanke på samhandling i daglig virke og beredskap. Kunnskap om og bruk av talegrupper må være kjent og personellet må kunne håndtere dette i praksis.
Trening
For at man skal mestre bruken av nødnett, bør utstyret brukes regelmessig. Helsepersonell som sjelden deltar i legevakt bør trene på bruken av nødnettutstyret og søke veiledning hos erfarne nødnettbrukere i legevaktsentralen eller ambulansetjenesten. Det bør ved vaktstart gjennomføres kommunikasjonstest mellom lege i vakt og LV-sentral. Det må sikres kommunikasjonstrening mellom LV-sentral, lege i vakt, AMK, samt ambulansetjenesten og andre utrykningsenheter fra nødetatene.
Sikkerhetsalarm
Prosedyren for sikkerhetsalarm er nasjonal og må være kjent for vaktpersonellet. Utløst sikkerhetsalarm kan medføre bruk av store ressurser, og det er svært viktig at radiobruker er godt kjent med bruken og kan avstille feilsendt alarm. Sikkerhetsalarm må testes mellom vaktpersonell og AMK regelmessig.
Sikkerhetsalarmen i radioterminalene er en viktig funksjon for å ivareta egensikkerhet for nødnettbrukeren. AMK-sentralen kan følge med og eventuelt utløse nødvendig bistand.
Utalarmering
Lege i vakt skal varsles sammen med LV-sentralen ved utalarmering fra AMK-sentralen ved akutte hendelser. Det er viktig med riktig bruk av kommunikasjonsprosedyrer og bekreftelse på om lege i vakt velger å rykke ut eller ikke. Videre avklares ev. talegruppe til bruk for kommunikasjon knyttet til hendelsen der lege i vakt skal samhandle med annet akuttmedisinsk personell. Lege i vakt skal selv kunne betjene radio, herunder skifte talegrupper.
Eierskap, drift, vedlikehold og brukerstøtte
Helsetjenestens driftsorganisasjon for nødnett (HDO) eier utstyr i kommunikasjonssentraler (legevaktsentraler, AMK-sentraler og akuttmottak) og radioterminaler. HDO har ansvar for drift, vedlikehold og brukerstøtte for utstyr knyttet til nødnett. Abonnementskostnadene som faktureres fra Direktoratet for samfunnssikkerhet og beredskap (DSB) og drifts- og vedlikeholdskostnadene som faktureres fra HDO, belastes spesialisthelsetjenesten og den kommunale helse- og omsorgstjenesten.
Mer informasjon om nødnett finnes på HDO.
Ifølge akuttmedisinforskriften § 12 f skal lege i vakt og legevaktsentral ha kommunikasjons-beredskap og nødvendig kommunikasjonsutstyr knyttet til et felles, lukket, enhetlig og landsdekkende kommunikasjonsnett for helsepersonell i akuttmedisinsk beredskap i kommunen (nødnett). Bruken av nødnett i helsetjenesten er utdypet i Nasjonal veileder for nødnett i helsetjenesten, samt regionale/lokale prosedyrer mellom helseforetak og kommunene.
Leger som deltar i legevaktordningen (merk: gjelder også fastleger som utfører legevakt på dagtid/kontortid) og operatører på legevaktsentralen skal kunne kommunisere i nødnett, internt og på tvers av etablerte kommune- og regiongrenser, samt med andre nødetater, jfr akuttmedisinforskriften § 18.
Virksomheter som yter akuttmedisinske tjenester skal sikre at personellet som utfører tjenestene får nødvendig opplæring og trening i å utføre egne arbeidsoppgaver og trening i samhandling og samarbeid mellom alle leddene i den akuttmedisinske kjeden, jf. akuttmedisinforskriften § 4.
Siste faglige endring: 28. februar 2020 Se tidligere versjoner
Helsedirektoratet (2020). Legevaktsentraler og leger i vakt skal være tilgjengelige i nødnett [nettdokument]. Oslo: Helsedirektoratet (siste faglige endring 28. februar 2020, lest 23. november 2024). Tilgjengelig fra https://www.helsedirektoratet.no/veiledere/legevakt-og-legevaktsentral/telefoni-og-nodnett/legevaktsentraler-og-leger-i-vakt-skal-vaere-tilgjengelige-i-nodnett
Få tilgang til innhold fra Helsedirektoratet som åpne data: https://utvikler.helsedirektoratet.no