Eksempel
Medisinstart er en tjeneste apotekene tilbyr til pasienter som blant annet skal starte med hjertemedisin. Pasienten får i samtalen svar på spørsmål om medisinen, praktiske rutiner og råd i vanskelige situasjoner.
Veiledning
Tjenesten Medisinstart anses som helsehjelp. Når farmasøyten tilbyr tjenesten Medisinstart vil farmasøyten gi individuell oppfølging av pasienten for bedre etterlevelse av bruk av ordinert legemiddel og rådgivningen vil som hovedregel være individuelt tilpasset. Farmasøyten skal gi faglig forsvarlig veiledning slik at pasienten følger legemiddelbehandlingen som legen har ordinert, samt skape trygghet og motivasjon ved oppstart med et nytt legemiddel. Denne rådgivningen vil være individuelt tilpasset, av handlingsrettet karakter og basert på informasjon om pasienten, og vil derfor anses som helsehjelp. Det må vurderes konkret hvilke opplysninger fra samtalen som er relevante og nødvendige for helsehjelpen til pasienten og som er dokumentasjonspliktige.