Rutiner og informasjonsmateriell bør bygge på dette rundskrivet, og være tilpasset behovene i den enkelte virksomhet. Målet med rutinene og informasjonsmateriellet bør være å tilrettelegge for størst mulig åpenhet, ytringsfrihet og selvbestemmelse, samtidig som helsepersonell og andre ansatte i størst mulig grad opplever trygghet når konkrete situasjoner skal håndteres. Videre bør målet være at pasienter, brukere og pårørende opplever at deres ønsker og behov både til ytringsfrihet og til personvern og et trygt behandlingsmiljø kan bli ivaretatt så langt dette lar seg gjøre.
Lokale rutiner og retningslinjer må være rettslig forankret i kravet til forsvarlig drift, herunder taushetsplikten, det helserettslige forsvarlighetskravet og/eller retten til et forsvarlig arbeidsmiljø slik dette rundskrivet beskriver.