Kontrollkommisjonen skal ta opp forhold av betydning for pasientens opphold ved institusjonen. Kommisjonen kan ta opp mer generelle forhold eller bistå den enkelte. Kommisjonen skal også bistå pasienter med å fremsette klage.
Ett eksempel er bistand til å formidle ønske om å etablere pasientråd på institusjonen.
Ellers rapporteres det at pasienter har tatt opp velferdsmessige spørsmål med kommisjonen, blant annet om åpningstider i treningsrom, ønske om låsbart skap på eget rom, tilgang til et bredere utvalg av matvarer og mulighet for å servere måltider i TV-stuen på lørdager.