Hverken ansatte i Nav eller helsetjenesten skal ta beslutninger om åpenhet på vegne av pasient, eller oppfordre til et bestemt standpunkt om åpenhet, men støtte pasienten til selv å ta beslutninger om eventuell åpenhet. Pasienter kan også bestemme hvilken informasjon de ønsker skal formidles på deres vegne.
Før ansatte i Nav eller helsetjenesten deler informasjon om pasient til arbeidsgiver, skal deltaker ha gitt samtykke til dette, se felles råd om deling av opplysninger.
Veiledning om åpenhet bør gis ved oppstart av IPS og flere ganger gjennom behandlingsforløpet, når dette er aktuelt.